專員 - 客服中心

職責 •維持對部門政策，程序和服務標準的完整知識 •維持對設備正確維護和使用的完整知識，並確保設備僅按預期使用 •確保維持工作水平，服務標準和客戶關係以產生回流客戶 •熟悉公司活動，錦標賽和程序，以協助客人的請求，回答和解決問題 •與每位客戶保持適當的電話禮儀 •嘗試以有效的方式解決客戶投訴/請求，確保客戶滿意度 •履行指定的其他職責 要求 • 具相關工作經驗 • 具備流利的粵語、普通話和良好英語溝通能力 • 願意輪班工作 • 年滿 21 歲