服務員 - 前臺

主要職責： 根據公司政策與流程，確保客人在前 台享受順暢的入住及離店體驗，包括登記入住、賬目處理、房間分配、準備房匙和行李協助 準確且保密地將資料輸入酒店管理系統 (PMS) 提供符合銀娛旗下各 酒店五星級標準的頂級個性化服務 識別已入住的客人，使他們得到及時的關注 持續探索創新的服務舉措 ，以「超越期待」的方式打動客人 職位要求： 出色的溝通、協調、咨詢及建立人際關係能力 流利 廣東話、國語及英文 ( 口語和寫作 ) 具備團隊精神及積極進取的工作態度 職業形象與體能良好，能適應長時間的客戶服務工作