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售后客服

途虎养车
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岗位描述（节选）

（1）岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、处理售后问题，解决发生的客诉 （2）岗位要求： 1.普通话标准 2.学习能力强，能够尽快掌握客户咨询产品的知识 3.学历中专/高中以上 4.工作态度积极进取，沟通能力强

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