电商客服专员

【工作职责】 1、日常接单：提升转化率和客户满意度；缩短响应时间；提升销售额； 2、订单处理 ：销售、退款以及退货订单处理； 3、店铺运营辅助 ：销售数据统计、产品的评价回复、催单、电话回访。 【任职要求】 1、大专或以上学历； 2、打字速度较快，熟练掌握办公软件的使用； 3、思维活跃，具有良好的语言沟通及表达能力； 4、真诚耐心，并具有良好的应变能力，可维护客户关系，具有电商客服或销售经验者优先。

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