客户主管/经理（KA客户服务一部）

【岗位职责】 ​岗位职责： 1、客户对接与服务，负责阿里系ADX/CPA业务广告主的日常对接、需求沟通与客情维护，确保信息畅通，与客户保持良好的关系，提高客户合作黏性。 2、问题解决与支持，快速响应并协调解决客户在广告投放、数据、运营中遇到的具体问题。 3、需求传递与协同，准确理解客户需求，并清晰传递给内部运营与技术团队，跟进落实。 4、合作维护与续约，维护现有客户关系，保障合作稳定，并挖掘深度合作机会。 【任职要求】 1、本科及以上学历，3年及以上相关工作经验，了解ADX/CPA的业务逻辑和常见操作，熟悉阿里系客户资源者优先。 ​2、善于沟通，具备出色的口头和书面沟通能力，能妥善处理对内对外的沟通。 ​3、执行力强，做事积极主动，有条理，能有效跟进并推动问题解决。 ​4、抗压性好，能适应互联网节奏，保持良好的服务心态。

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