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【岗位职责】 1、负责公司针对最终客户提供现场技术支持，包括产品现场调试，故障排查，解决方案设计等； 2、编写，整理及维护面向客户的技术交流材料，产品说明书。精准解析客户的技术要求，并将其转化为内部团队产品开发需求； 3、负责客户异常收集，协助产品团队拉通研发和质量资源，确保技术相关工作顺利推进，提升客户满意度； 【任职要求】 1、熟悉NRZ光模块产品的原理，软件协议和相关应用； 2、3年以上光模块行业经验，熟悉25G/100G NRZ光模块的测试； 3、良好的沟通能力，英语口语流利，能够作为日常工作语言，独立与海外客户及团队成员进行技术交流； 4、能够接受出差，具备处理突发状况和独立工作的能力。 5、本科及以上学历，电子工程，光通信，自动化等相关专业。

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