渠道服务经理

岗位职责（Job Responsibilities） 1. 渠道服务策略规划 * 负责研究、制定和优化海外渠道服务策略及服务方案，建立标准化服务体系，并推动相关方案落地执行。 * 持续跟踪服务项目实施效果，推动服务流程优化和业务持续改善。 2. 渠道服务合作管理 * 与海外渠道商沟通并制定服务合作模式、服务政策及服务协议。 * 推动渠道服务体系建设，确保渠道服务能力满足公司业务发展需求。 * 负责渠道服务绩效管理，持续提升渠道服务质量及客户满意度。 3. 远程服务中心运营管理 * 负责全球/区域远程服务中心（Remote Service Center）的日常运营管理。 * 建立并持续优化远程支持流程、KPI体系及知识管理体系，提升远程问题解决效率和客户体验。 4. 维修中心运营管理 * 负责区域维修中心（Repair Center）的整体运营管理，包括维修流程、质量、效率、成本及库存管理。…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。