服务经理

岗位职责： 1、具备丰富的运营商行业客户服务经验，5年以上工作经验，至少具备3年及以上一线业务服务管理经验（熟悉运营商客户组织架构、运营商业务流程、对接客户的服务管理、内部销售市场的对接及服务管理等）。具备对运营商行业用户/市场需求的洞察能力，重视用户服务体验与口碑；能以客户为中心，针对不同客户及需求设计差异化的服务，持续提升客户服务感知的能力。 2、5年以上运营商行业客户服务管理工作经验，对运营商行业深入了解，熟悉所运营商行业特性以及客户特性。具有数据中心、城域网、高端路由、5G小站等项目管理及交付经验，熟悉华为、华三、中兴等厂家数据中心、城域网、高端路由、5G小站等方案，具备数据中心、城域网场景的技术能力，并且能够独立开展数据中心、城域网业务的项目实施、售前测试、故障处理、网络变更等业务。 3、具备有中大型项目管理经验，自己能够完成数据中心/城域网/高端路由器项目的交付管理。具有PMP…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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