初级售后客服

我们需要你： 1、负责电商平台（京东、抖音、拼多多、快手、有赞等）全渠道用户退换货申请的通过、审核与处理，遵循平台规则及公司退款流程，高效完成退换货操作； 2、确保退款金额准确、流程合规，符合平台对商家的时效考核要求，保障公司权益，配合团队完成其他售后相关辅助工作，响应平台及公司的临时工作安排。 【任职要求】 我们希望你： 1、学历要求：高中及以上学历，有电商退款客服、售后客服相关工作经验优先； 2、能力/专业要求：熟悉主流电商平台（淘宝、京东、抖音、拼多多、快手等）的售后退换货、维修规则、对售后处理流程有一定基础，能独立处理售后纠纷；对基础软件如EXCEL、WORD等有一定运用基础； 3、职业素养：责任心强、细心严谨，有较强的执行力和抗压能力；具备良好的情绪管理与沟通能力，逻辑清晰，能接受轮班（早班/晚班）、节假日排班。 JOIN US： 如果你心怀炙热，想要离用户近一些更近一些，加…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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