桌面支持工程师-Desktop Support Engineer(J19820)

1. 终端运维与账户管理：主导PC终端软硬件的日常运维，完成故障诊断排除、系统部署配置，以及员工入离职账户的全流程管理，保障终端及账户体系稳定运行； 2. IT服务流程优化：基于ITIL理念梳理并优化服务流程，提升响应时效与用户体验，支撑核心业务高效运转； 3. 会议系统运维保障：负责会议室音视频系统（Maxhub、耳目达等）的日常巡检与故障处理，保障会议及远程协作顺畅进行； 4. IT资产全周期管理：主导资产从采购提报、入库、分配到维护、盘点直至报废的全生命周期管理，确保台账清晰、账实一致； 5. ITSM工具优化与外包管理：深入理解ITSM工具在桌面支持场景的应用，提出功能优化建议并推动落地；负责桌面支持外包人员的招聘、培训、排班与绩效考核，建立常态化沟通机制，保障外包团队服务能力与公司要求一致。 【任职要求】 1. 教育背景与专业知识：本科及以上学历，计算机相关专业；3年以上500…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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