系统运维值班工程师-System Operation Engineer(J20331)

1. 服务专线响应与问题初判：接听IT服务专线，清晰记录报案资料与说明，主导MES功能及系统运作流程的温度，快速判断问题类型并分配处理路径； 2. 系统关键指标监控：执行系统关键指标（Key Index）监控，发现异常时立即通知相关人员处理，确保第一时间响应潜在的系统风险； 3. 异常监控与闭环处理：执行HELPDESK及Alarm Manager异常监控与处理，具备MES相关系统知识与SOP对应处理能力，能独立完成核心系统操作并管控异常直至闭环； 4. 问题汇总与趋势分析：汇总系统问题并追踪闭环，掌握MES功能与产线运维知识，识别MES高异常发生频率资料，输出问题汇总报告供持续改进。 【任职要求】 1. 教育背景与专业知识：本科及以上学历，理工科或计算机相关专业，英语四级水平； 2. 专业技能与资格：对MES系统有一定了解，能使用IT工具完成值班期间的系统操作与异常判断； 3. 行业与…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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