售后工程师(J16742)

1.接收客户故障报修（电话/工单/系统），7×24小时响应客户服务； 2.根据客户报修故障类型，制定服务器维修计划，携带对应备件前往客户机房现场进行维修，保障工单在客户SLA时效内完成； 3.按客户响应级别到现场对客户GPU设备做基础排查（如查看告警灯、GPU日志导出、GPU故障排查等），单卡或模组更换等操作； 4.严格按照服务器原厂操作规范和客户机房制度，完成服务器硬件部件更换、调试、加电测试，确保服务器恢复正常运行； 5.负责GPU服务器及集群的硬件故障检测、定位与维修（含GPU卡、GPU底板、主板等核心部件）。 6.熟练使用NVIDIA nvqual & fieldiag维修工具及check测试及GPU单卡、GPU模组，固件刷新等； 7.客户重保期间，现场人员的驻场技术服务工作； 8.完成上级交办的其他工作； 【任职要求】 1.年龄23岁以上，大专以上学历（统招全日制），计算机硬件…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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