CQE客服工程师(J14049)

1、收到FAE客诉通知后组织评审会议讨论是否接受客诉 2、协调分配事件调查中各部门的职责和任务 3、追踪任务完成情况并关闭客诉 4、客诉事件相关异常品处理 5、审核对外版8D报告 6、依据客户要求编写季度/半年度/年度品质报告 7、部门月度质量会议报告编写 8、稽核时程安排 9、陪同客户完成整个稽核，并记录稽核中客户提出的缺失和建议 10、追踪稽核缺失和建议的改善、追踪及关闭 11、评审COQC内容及格式 12、依据出货信息完成COQC报告 【任职要求】 1、统招本科及以上学历，理工科相关专业毕业； 2、2年以上半导体客服工作经验，硅片行业优先； 3、掌握QC七大工具，熟悉APQP/PPAP/CP/SPC/FMEA/MSA等相关知识； 4、良好的英语口语及书写能力（英语六级及以上或等同）； 5、熟悉8D 报告编写和审核； 6、良好的沟通技巧以及团队合作意识。

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本岗位标注月薪 10K ~ 15K，高于该范围约 81% 的在招岗位。