岗位描述(节选)
【工作职责】
1.根据房务部服务目标,组织制定、实施阶段性目标和计划,将计划分解、落实到考核指标,同时,安排、部署本部门工作计划,确保服务质量。
2.全面掌握房务部前厅、客房、PA 等业务标准化操作规范,督导各岗位严格执行,定期复盘优化。
3.制定、实施、落实部门各项规章制度,结合运营实际优化、调整、规范制度体系。
4.管控部门人力、物料、能耗等成本,控制年度预算并严格执行,实现降本增效。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限。
2.8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上房务部同岗位工作经验。
3.具备前厅、客房、PA、安全管理等多序列实操与管理经验。