复查主管(J14725)

1、配合区总做好分院术后顾客维护开发工作，为分院口碑建设打好坚定基础，针对工作中发现的问题，及时提出合理化建议； 2、管理分院服务团队，完成转介绍销售指标，并定期对服务专员回访数据进行检查，监督各项回访信息的标准性、准确性保证对术后顾客提供专业指导； 3、管理毛发护理中心，确保分院护理师做好术后顾客毛发护理疗程的引导对接工作，维护分院形象，协调顾客与分院的良好关系； 4、遵守公司服务宗旨，确保分院运用专业知识和良好的沟通技能为投诉顾客答疑解惑，正确引导投诉顾客，降低投诉率，保证投诉业务处理记录完整、清晰。 5、 制订和组织实施区域整体养护管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划； 6 、管理区域服务即护理工作开展，监督、检查各分院对应人员履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率； 7、定期做满意度调查并对数据分析反馈，制作质量分析报告，监督改进 及善后跟踪。 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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