城市独立院总(J14493)

1、全面负责院部的日常运营管理， 带领院部全员完成集团总部下达的经营目标； 2、协调集团总部各部门关系，规范执行各项规章制度、岗位责任制、技术操作 规程，把控好服务质量关，不断提高院部服务水平； 3、依据集团运营中心管理制度，对所在院部管理制度进行细化和完善，使其适 用性和操作性更强，并对其执行效果负全责； 4、引导助理做好口碑推广，开拓市场资源，加强市场活动力度，引导顾客到院； 5、负责助理的培训和技能考核，不断提高院部助理服务水平，协助总部做好全 员的晋升、奖惩、调配工作； 6、负责所在城市公共关系，搞好与当地政府、新闻机构及社区等的关系，树立 良好的企业形象。妥善处理顾客投诉，并对失败案例进行调查，严格整顿，避免再次发生； 7、监督、检查院部各项数据统计的标准性、准确性，并保证数据的真实性； 8、对接人力行政中心做好本院人员招聘、选拔、考核等工作，合理使用人才； 9 、完成上级领导交…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。