服务主管

1、配合院长、助理院长做好术后顾客维护开发工作，为分院口碑建设打好坚定基础，针对工作中发现的问题，及时提出合理化建议； 2、管理分院服务团队，完成转介绍销售指标，并定期对服务专员回访数据进行检查，监督各项回访信息的标准性、准确性保证对术后顾客提供专业指导； 3、对毛发护理中心工作进行管理，做好术后顾客毛发护理疗程的引导对接工作，维护分院形象，协调顾客与分院的良好关系； 4、遵守公司服务宗旨，运用专业知识和良好的沟通技能为投诉顾客答疑解惑，正确引导投诉顾客，降低投诉率，保证投诉业务处理记录完整、清晰。 【任职要求】 1、大专以上学历； 2、具备销售管理能力，从事销售客服5年以工作经验2年以上管理经验者优先录用； 3、具有良好的语言表达能力和沟通协调能力，有责任心，良好的服务意识； 4、具有团队精神、适应能力强、抗压能力较好良好的沟通应变能力。

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本岗位标注月薪 8K ~ 10K，高于该范围约 27% 的在招岗位。