国际速运事业部运营管理(003725)

【工作职责】 1.负责业务操作与执行工作，包括订单接收与处理，按照业务流程完成货物的接收、分拣、包装等，协助完成货物的报关报检资料准备。 2.负责物流跟踪与客户沟通，包括货物运输全程的跟踪，及时更新货物物流状态信息，接听客户咨询电话，解答客户问题，处理客户的查询、投诉及需求反馈，提高客户满意度。 3.准确记录业务操作过程中的各项数据，确保数据的完整性和准确性。 4.定期整理业务数据，制作相关报表，为部门管理决策提供数据支持。 【任职要求】 1.具有3年以上相关工作经历，具有大学本科及以上学历。 2.了解国际速运及寄递业务的基本流程，熟悉常见的国际运输方式及相关规定。 3.具有良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地与客户及同事进行交流。 4.工作认真负责，细心严谨，具备较强的责任心和执行力。

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