一线运维工程师(007868)

【工作职责】 1.本科以上学历，计算机、通信网络、软件工程、电子等相关专业； 2.一年以上IT运维经验，实操能力强，有互联网7*24值班/客服，IT呼叫中心工作经验者优先，熟悉基于ITIL的IT服务管理体系优先； 3.身体和精神面貌健康； 4.具有优秀的客户服务意识、服务态度和沟通能力，以及信息安全意识和抗压能力； 5.具备较强的逻辑思维能力、业务学习能力，工作细致，责任心强、心理素质高，具备较强的沟通表达及组织协调能力，有良好的团队协作精神； 6.具有相关厂商认证培训经历者优先，抗压能力强，能够适应驻场工作及临时事务性工作安排。 【任职要求】 1. 负责所有系统的统一监控告警及时发现，同步，上报，跟踪处理情况； 2. 负责统一接听应急电话，记录、分派和跟踪处理情况； 3. 值班日常操作手册中要求的事宜； 4. 其它要求执行数据统计，报告整理，应急响应等临时性任务。

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