技术支持人员

【工作职责】 (1) 接收产品问题反馈，初步分析和定位问题，并进行问题分类； (2) 搭建测试环境，对产品问题进行模拟和重现，便于问题分析和定位； (3) 到现场分析和定位产品问题，与客户沟通，细致了解问题情况； (4) 与开发人员沟通，推动解决产品问题，并能提出对产品有效的改进方案； (5) 驻场于产品现场，完成产品到客户系统的接入，配合开发人员解决接入过程中的问题，并接收和理解客户需求，准确传达到开发人员； (6) 整理和汇报产品问题； (7) 整理和汇报产品到客户系统的接入进度；

本站当前在招 2283 个北京技术研发岗位，其中 174 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 12K ~ 20K（25~75 分位），中位约 20K，最低 2K、最高 70K。