服务经理(J48619)

工作职责： 客户服务与体验管理： 1、作为本地客户服务的主要接口和问题升级点，确保及时、专业地响应客户需求、咨询与投诉 2、监督服务交付全过程，确保高质量、高效率，符合SLA 3、主动管理客户期望，建立并维护与关键客户的长期战略合作伙伴关系 4、定期进行客户拜访与满意度调查，分析反馈，主导服务改进计划 服务运营与流程优化： 1、建立、优化并执行符合本地市场特点的服务流程、工作指引和SOP 2、负责本地服务备件库的管理，包括库存计划、采购协调、仓储管理及物流配送，确保备件可用性和周转效率 3、管理服务预算，控制成本，优化资源利用效率 4、协调利用总部及区域的技术、研发、供应链等资源支持本地服务活动 5、管理并考核第三方服务合作伙伴，确保其服务质量达标 技术支持与问题解决： 1、为本地团队和客户提供技术指导和复杂问题的解决方案 2、协调内部技术专家资源解决疑难杂症 3、确保技术服务活动符合当地…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 10367 个深圳岗位（全城各职能合计），其中 1708 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 12K ~ 21K（25~75 分位），中位约 16K，最低 1K、最高 100K。

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