客房文员

1. 负责客房部日常文书处理，包括入住登记表、退房结算单、房态报表等文档的录入、整理与归档； 2. 协助客房主管进行房态信息更新与维护，确保PMS（酒店管理系统）中房间状态准确及时； 3. 接收并分发客房服务需求指令（如维修报修、物品补充、清洁调度等），跟进处理进度并做好记录； 4. 对接前台、保洁、工程等部门，协调沟通客房运营相关事务，保障服务流程顺畅； 5. 定期汇总客房运营数据（如空房率、维修响应时效、客用品消耗等），按要求编制基础分析简报。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文秘、行政管理或相关专业优先； 2. 具备2年及以上酒店前厅、客房或行政类岗位工作经验，熟悉酒店运营基本流程及常用办公系统； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能高效完成数据统计与文档编制； 4. 具备良好的沟通…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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