洗衣房服务员

1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2.确保正确使用设备和化学剂。 3.立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。 4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 8.包装并把客人衣物送到正确的房间。 9.确保客人需求和合理要求被满足。 10.保持维护所在工作区域的高度整洁。 11.负责酒店团队人员制服收取及发放。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 13.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 14.如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 15.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【任职要求】 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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