岗位描述(节选)
1. 负责客房部日常行政事务处理,包括文件收发、归档、会议组织与纪要撰写;
2. 协助部门负责人统筹协调客房运营相关数据统计、报表编制及信息传达;
3. 对接前厅、客房、工程等相关部门,保障跨部门沟通顺畅与工作协同高效;
4. 管理部门办公用品、固定资产台账,协助完成预算执行与费用报销等基础财务支持工作;
5. 按要求做好客户反馈、服务改进事项的记录、跟踪与闭环管理。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,行政管理、酒店管理、文秘等相关专业优先;
2. 具备3年及以上酒店或服务业行政支持类岗位工作经验,熟悉客房部业务流程者优先;
3. 具备良好的文字表达能力、沟通协调能力及多任务处理能力;
4. 熟练使用Office办公软件,具备基本的数据处理与文档管理能力;
5. 责任心强,细致严谨,具备良好的职业素养与服务意识。