房务部经理

1. 全面负责酒店房务部（含客房、前厅、管家、布草及PA等模块）的日常运营管理，确保服务品质与运营效率持续达标； 2. 制定并落实房务部年度工作计划、预算及服务质量提升方案，定期分析运营数据并优化管理流程； 3. 统筹宾客服务标准执行与投诉处理，主导客户满意度提升举措，维护酒店服务口碑与品牌形象； 4. 负责房务部团队建设与人才培养，组织业务培训、绩效评估与梯队发展，营造公平、专业、协作的工作氛围； 5. 协同市场销售、餐饮、工程等部门开展跨部门协作，支持酒店整体经营目标达成； 6. 严格执行国家及行业关于安全生产、消防安全、公共卫生及个人信息保护等相关法规要求。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 具有三年及以上高星级酒店房务部主管或同等岗位管理经验，具备多模块统筹实操能力； 3. 熟悉国际品牌酒店运营标准（如万豪、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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