岗位描述(节选)
• 客户获取与关系建立:
o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。
o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。
• 销售策略与收入增长:
o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。
o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。
• 合同谈判与达成交易:
o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。
o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。
• 团队合作与协调:
o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。
o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。
• 客户服务与问题解决:
o 以专业的态度处理客……
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