楼层主管

1. 负责楼层日常运营管理工作，确保楼层环境整洁、安全有序，为顾客提供优质的购物或住宿体验。 2. 监督楼层员工的工作表现，包括但不限于清洁、安保、客户服务等，确保服务质量达到公司标准。 3. 处理楼层内的突发事件和顾客投诉，及时协调解决，维护公司形象和顾客满意度。 4. 定期进行楼层巡查，检查设施设备运行状况，及时报修损坏设备，确保楼层设施完好。 5. 协助楼层销售或服务活动的策划与执行，提升楼层业绩和顾客参与度。 6. 收集顾客反馈，分析楼层运营数据，为管理层提供改进建议和决策支持。 【任职要求】 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理等相关专业优先。 2. 具备3年以上楼层管理或相关领域工作经验，熟悉楼层运营流程和服务标准。 3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能有效监督和指导楼层员工工作。 4. 具有较强的应急处理能力和顾客服务意识，能迅速…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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