岗位描述(节选)
1. 负责餐厅内顾客的接待工作,包括引领顾客入座、提供菜单并介绍特色菜品。
2. 准确记录顾客的点餐需求,及时将订单传达至厨房,确保菜品准确无误且及时上桌。
3. 关注顾客用餐过程中的需求,如加水、换骨碟、提供调料等,确保顾客用餐体验舒适。
4. 处理顾客用餐期间的突发情况或投诉,以友好、专业的态度解决问题,维护餐厅形象。
5. 协助完成餐厅的清洁工作,包括餐桌、地面及餐具的整理与清洁,保持餐厅环境整洁。
6. 参与餐厅的促销活动推广,向顾客介绍优惠信息,提升顾客消费意愿。
【任职要求】
1. 不限学历,但需具备良好的沟通能力和服务意识,能够以热情、耐心的态度对待顾客。
2. 有相关餐厅服务或相关行业工作经验优先,熟悉餐厅服务流程。
3. 能够快速学习并掌握餐厅菜单内容,包括菜品特色、价格等信息。
4. 具备良好的团队协作精神,能够与厨房、收银等部门有效沟通,确保服务顺畅。
5. 身体健……
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