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客户投诉管理(J81281)

泰康保险💰 面议👥 招 10 人
🎯 社招 来源:企业官网(北森多租户)
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岗位描述(节选)

1、负责信访件的处置。 2、负责疑难复杂投诉案件处理。 3、负责高金额退保面访、黑灰产线索获取及研判。 4、负责当地案件的调解工作。 5、负责对接当地监管、行协,不纳入、协会异常件的评审。 6、完成领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历,保险学、经济学、管理学等相关专业; 2、具备1-3年客户投诉处理工作经验; 3、具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行、熟悉保险行业相关业务知识。 工作地址:山东、广东、河南、江苏、湖南、四川、河北、安徽

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