岗位描述(节选)
1、负责VOC体系构建,规划并落地用户原声全渠道的集成监控、清洗与结构化数据仓库,运用定性与定量分析方法,挖掘数据背后的深层规律与业务洞察。
2、负责VOC分析响应流程机制建设,建设用户原声的采集、分析、分流、验证、回溯的全流程机制,确保每一个用户声音都被“听见、听懂、响应”。
3、精准识别紧急问题,对突发性、群体性体验故障实现快速预警、快速推动修复验证的极速响应。
4、对海量原声进行聚类,识别高频、高痛体验问题,推动跨部门专项根治。
5、体验质量洞察赋能,定期输出舆情分析报告,量化体验趋势,预警潜在风险,并为产品规划、测试设计提供数据驱动的决策输入。
【任职要求】
1、本科及以上学历,6年以上消费电子行业用户体验运营、质量分析、VOC管理相关经验,具备敏锐的用户洞察与逻辑推理能力,深度参与过用户反馈分析体系建设,并主导过重大体验问题的闭环解决项目。
2、精通至少一种数据分析工具,能独立……
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本站当前在招 22528 个上海岗位(全城各职能合计),其中 2290 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 8.4K ~ 20K(25~75 分位),中位约 12K,最低 0.8K、最高 120K。
在招岗位较多的企业:字节跳动 2648 个米哈游 643 个智元机器人 543 个蔚来 492 个得物 447 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。