质控主管(J13691)

工作职责： 搭建数据驱动的质量监控体系，通过全流程闭环管理与深度复盘，持续推动仓配运营质量与效率的提升，并有效降低客诉风险。 1. KPI考核与数据驱动： 负责制定并实施质控KPI绩效考核方案，通过数据分析深挖业务痛点，以数据驱动仓配各环节的服务质量与运营效率的持续提升。 2. 数据体系搭建与分析： 主导搭建与完善区域数据监控体系，负责KPI日报及多维度业务数据（包括但不限于客诉、库存、履约、人效等）的收集、整合与分析工作，为管理决策提供精准的数据支持。 3. 质量监控与问题闭环管理： 全面监控业务各环节的运作质量，建立质量问题主动曝光、通晒与追踪机制。确保重大异常（如库存差异、履约延迟、严重客诉等）得到有效识别，并主导推动相关责任方进行整改，形成从发现问题到解决问题的闭环流程。 4. 业务复盘与改善推动： 主导整体业务数据的周期性复盘（如周/月/季），深度剖析异常数据的根本原因，针对根因…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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本岗位标注月薪 10K ~ 12K，高于该范围约 52% 的在招岗位。