岗位描述(节选)
职位描述
作为组织流程变革咨询顾问,您将加入我们的运营转型团队,与客户紧密合作,参与各类业务流程优化项目。您将运用精益六西格玛、流程再造(BPR)等方法论,帮助客户识别效率瓶颈、优化运营流程、提升服务质量,并推动流程数字化落地。这是一个兼具挑战与机遇的职位,适合热爱流程优化、追求专业卓越的人才。
主要职责
•参与客户组织架构诊断与现状分析,识别效能瓶颈和优化机会
•协助进行管控模式分析,明确总部与单元的权责边界
•参与组织效能评估,分析人效指标并识别提升空间
•参与客户业务流程诊断与现状分析,识别效率瓶颈和优化机会
•协助进行端到端流程梳理,绘制流程图
•应用精益六西格玛等方法论,设计流程优化方案
•支持业务流程标准化与再造项目,推动运营模式转型
•支持流程数字化与自动化项目,包括RPA实施、流程挖掘等
•收集和分析运营数据,建立流程绩效指标(KPI)体系
•协助撰写项目报告和客户演示材料……
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