岗位描述(节选)
1.按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损,负责小额案件的快速处理工作;
2.核实事故经过及真实性,快速、准确、合理地核定保险事故损失,编制查勘报告,对风险案件进行上报;
3.负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见;
4.负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护,并将资料及时移交给其他相关的工作人员;
5.指引客户后续索赔流程,妥善解答和受理客户咨询与投诉。
【任职要求】
1.35周岁及以下,大学本科及以上学历;
2.汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输等相关专业优先;
3.具有1年及以上相关岗位工作经验;
4.具有较强的沟通及协调能力,强烈的责任心和敬业精神等。