电话售后客服

1、通过电商在线平台等在线工具解答各种客户的问题，产品介绍，在线解答客户使用安装时的售后问题、引导解决售后、催挽留客户等工作； 2、熟悉公司产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客解答各种使用问题，对客户进行在线及电话解答，提高客户售后满意率; 【任职要求】 1、具有较好的语言表达和沟通能力，服务、抗压意识强； 2、有家电行业客服经验更佳；有京东/天猫主流销售渠道相关经验优先； 3、备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

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本岗位标注月薪 4K ~ 6K，高于该范围约 6% 的在招岗位。