淘宝接待客服

公司福利: 1，五险一金 2，一顿餐补 3，做六休一 4，提供宿舍 5，白班8点～17点在公司上班 6，晚班17点～24点在家上班 7，上市公司按时发工资 岗位职责： 1、通过淘宝千牛聊天软件，耐心回答客户提出的问题，并引导顾客引导顾客进行购买，促成交易； 2、熟悉淘宝平台的基础操作规则，处理客户要求，管理店铺和商品等； 3、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好； 4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想； 【任职要求】 任职资格： 1、打字速度60字/分钟及以上，有网络销售经验，良好的文字表达能力； 2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 4、有电商网站客服经验，熟悉电器类目者优先；