大堂经理（劳务派遣）

招聘机构：深圳分行 岗位职责：1、维护营业厅服务环境和营业秩序，检查营业厅内外环境卫生，保持现场整洁，保证机具设备、服务设施的正常运行； 2、负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，识别和区分客户，引导VIP客户到VIP窗口或贵宾理财服务区域办理业务，积极分流引导客户通过自助设备、自助渠道办理业务，并给予相应的操作指导； 3、解答客户常见问题，提供咨询服务，了解客户需求、客户意见等，并及时将客户信息反馈至本行相关人员； 4、严格按照本行客户投诉处理流程，处理客户投诉和抱怨，协调营业厅客户矛盾和突发性事件，及时通知相关人员并协助解决； 5、协调处理与客户服务相关的事项。 任职要求：(一)任职要求 1、本科及以上学历，经济、金融相关专业优先考虑； 2、工作踏实，能吃苦耐劳，具备良好的职业道德操守，富有团队协作精神，有较强的工作责任心； 3、具备较强的独立思考、分析判断、文字处理和沟通协调…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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