文员

岗位职责：1.货物轨迹跟踪，货品运输轨迹，及时掌握发车、在途、到货、签收全流程节点。2.客户售后对接，负责客户日常咨询、查件、到货咨询等售后工作，耐心解答客户疑问，做好客情维护，提升客户满意度。3.异常问题处理，针对运输延误、路线异常、货物破损、漏送、滞留等物流异常情况，第一时间核实原因、登记备案，对接车队、仓库、站点协调处理并及时反馈客户。4.数据台账整理：每日登记货物运输台账、异常问题台账、客户反馈记录，保证数据清晰、可追溯，按时完成日常工作汇总。任职要求1.熟练电脑基础操作，打字流畅，会简单表格登记。2.沟通能力良好，有耐心、责任心，抗压能力强，做事细致高效。3.有物流、货运、快递客服经验者优先，无经验可带薪培训。4.服从工作安排，具备良好的团队协作意识。 【工作地】湛江霞山区

本站当前在招 595 个湛江岗位（全城各职能合计），其中 540 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 4.2K ~ 7K（25~75 分位），中位约 5.5K，最低 2K、最高 42K。

本岗位标注月薪 3K ~ 4.5K，高于该范围约 14% 的在招岗位。