岗位描述(节选)
【岗位职责】
1. 负责区域内订单全生命周期跟进,门店从下单咨询、订货确认到履约交付的全流程跟进,确保门店对订单状态有清晰的预期,异常进行及时响应及解决
2. 负责区域内服务咨询工单进行承接处理,各渠道接收到的单点反馈内容接收、回复、与跟进,确保问题响应与解决,对工单的及时性和完结率负责
3. 配合优化和迭代门店工单,包括但不限于流转链路、工单配置、节点优化事宜等
4. 定期(周度及月度)汇总输出异常问题内容,分析问题数据,预警风险,将常见问题(FAQ)及典型案例沉淀为知识库,赋能门店自助查询,减少重复咨询量
5. 根据日常处理及门店工单问题,发起供应链内部工单跟进共性问题和风险趋势;对于投诉类及满意度紧急回访类工单进行承接处理,持续推动门店对供链的满意度提升工作
6. 建立与子公司的常态化沟通机制,协同子公司解决跨区域的复杂交付问题,确保供应链策略在子公司层面的有效落地
7. 供应链内部……
完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。
本站当前在招 57 个合肥供应链/采购岗位,其中 44 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 12K ~ 20K(25~75 分位),中位约 12K,最低 8K、最高 25K。
在招岗位较多的企业:奇瑞汽车 44 个TCL 5 个大众汽车集团(中国) 4 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。