客房协调员

负责接听控制台电话，管理客房部内部以及对外通信，并对客房部提供文书服务。 【职位描述】 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 接收 、记录并分发各种报告准确接听 、记录并传达客人的请求 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 保持和更新管理数据 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 按要求参加会议和培训活动 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

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