岗位描述(节选)
工作目的: 「Skincare Specialist」需結合商業理念和對客戶的熱情,負責在每個銷售點為客戶創造獨特而難忘的體驗。
主要職責: CHANEL品牌形象大使:
- 隨時保持時尚和專業的CHANEL標準形象。
- 遵守制服和儀容規定,成為員工儀容標準的榜樣。
- 與客戶的所有交流必須專業且保密,符合CHANEL的形象和標準。
- 確保工作護膚區域保持清潔、整潔、衛生和專業。
- 具備紮實的品牌與產品知識。
- 持續學習專業技巧與知識,掌握美容護膚之市場趨勢。
體驗創造者:
- 為客戶提供個人化的體驗,建立持久的客戶關係。
- 提供個人化的護膚諮詢和服務,滿足顧客的護膚需求。
- 與客戶分享護膚趨勢和技巧,教育和啟發客戶,提昇客戶在CHANEL護膚產品之體驗
- 積極邀請客戶再次享受服務。
- 有效管理服務的時間,參與護膚研討會並展示品牌專業知識。
經驗和資格:
- 備美容師乙級證照……
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