用车客服主管(MJ036417)

职位描述 1. 负责客服运营调控，保障服务稳定性 2. 负责复杂投诉及升级问题处理，提升客户满意度 3. 负责核心服务指标管理及改善推进 4. 负责团队能力培养及服务标准落地 5. 推动AI工具应用，提升客服运营效率 任职资格 1. 国际业务英语沟通能力，英语可作为工作沟通语言。 2. 客服运营管理能力，有客服团队管理经验；能基于数据发现问题并推动改善。 3. 具备升级投诉、高价值客户问题处理经验。 4. 数据分析能力。

本站当前在招 1819 个南通岗位（全城各职能合计），其中 1508 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 6K ~ 8.5K（25~75 分位），中位约 6.5K，最低 2K、最高 50K。