高端酒店专属服务顾问(MJ035829)

职位简介： 本职位聚焦国内外高端酒店的售前服务，是连接高净值客群与高端住宿体验的核心桥梁。你将深度对接高净值用户的咨询需求，通过专业的需求匹配、定制化方案推荐及全流程专属服务，助力用户实现“高端酒店预定”需求，推动项目售前转化与客户满意度提升，最终达成高端酒店预定量及GMV增长目标。 你将全程参与高奢项目的核心运营，依托标准化服务流程（SOP）与智能化系统工具，为用户提供从咨询响应、方案定制、订单跟进到离店关怀的全周期服务，同时精准捕捉用户需求痛点，为项目服务优化与产品迭代提供一线洞察。 核心工作职责： - 售前咨询承接：响应高净值用户咨询，通过前置需求采集快速锁定用户核心诉求； - 定制方案推荐：基于用户画像与需求，精准匹配2-3套高端酒店定制方案，用场景化表达传递方案价值； - 订单全流程跟进：负责直营及代客下单场景的订单生成、支付引导、酒店确认等环节，确保订单信息准确无误；入住前主动…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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