供应链业务支持专员

【岗位职责】 1、区域业务赋能落地 联动各业务区，承接区域冷运业务需求，为一线业务团队提供平台资源、业务方案、流程标准赋能。针对区域对接抖音等平台客户过程中遇到的痛点、难点问题，提供专项解决方案，协助区域落地平台客户签约、履约、运维全流程工作，助力区域挖掘线上平台冷链业务增量，盘活区域冷运业务资源。 2、内部资源统筹协同 作为平台端与公司内部的核心枢纽，协同顺丰冷运运营、调度、仓储、质控、售后等内部部门，完成客户需求拆解、资源匹配、流程衔接、异常处理等工作。统筹协调冷链运力、仓储仓位、配送时效、定制化服务等核心资源，保障平台客户订单高效履约，同步梳理内部协同流程，优化业务衔接效率，减少跨部门沟通壁垒。 3、业务数据复盘与优化 定期统计抖音等平台冷链业务数据，包括订单量、履约率、客户投诉率、业务增量等，复盘业务对接、资源协同、区域赋能过程中的问题，输出复盘报告及优化方案。同步跟进平台最新冷链…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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