物业管家

【岗位职责】 1、负责接待、接听并解答顾客咨询和投诉，做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果及回访等项服务工作； 2、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局、方位及设施设备； 3、建立健全客户资料，掌握所在服务区域内的客户信息，建立良好的客户关系； 4、完成辖区内开业检、经营界面管理及日常巡视巡检工作，发现问题及时上报； 5、负责商场物业费、公共能耗费、厨余垃圾费、水电费等催收，商业经营数据统计； 6、掌握紧急事件、突发事件的处理方法，对于无法解决的事件，及时上报； 7、办理客户入驻单元交付、二装管理、撤铺交还、日常服务等相关工作； 8、做好看房接待，空置房管理，钥匙管理等； 9、配合市场部完成其他推广型工作； 10、完成上级领导临时交办的工作。 【任职要求】 1、35岁以下，大专学历，物业管理或酒店管理专业；身体状况：健康。因需要兼顾形象礼仪及会…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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