英文客服代表

【岗位职责】 岗位职责： 1、针对公司海外地区和国内关于国际件的工单及时流转和跟进； 2、对一次性问题的投诉，及时给予核实并电话联系客户处理； 3、能够接听英文客户的来电并能满足客户的需求； 4、对于日常需要翻译的邮件能够尽快处理完毕； 5、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升公司客服线的服务质量； 6、在规定时间内能及时解决或回复客户问题 【任职要求】 1、年满18周岁； 2、中专及以上学历； 3、普通话标准，音色佳，理解能力强； 4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟； 5、英语客服代表要求英语四级425分（含）以上，口语、笔译较好。

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