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客户成功经理(EveLab Insight)

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岗位描述(节选)

岗位职责:   ● 售前工作支持:售前方案的设计和讲解,挖掘并识别客户真实需求,制定个性化解决方案 ● 运营方案设计:通过场景化运营方案的设计、宣讲和执行,帮助客户实现系统的运营价值,对客户系统使用率负责 ● 推广和培训:提炼总结系统使用的最佳实践,并依此开展面向客户的使用培训,对培训达成率负责 ● 需求洞察和方案优化:深入客户现场,收集并洞察客户需求和痛点,结合系统使用数据,分析识别问题根因,提出产品或方案的优化建议 ● 产品试用:协调内部资源,开展产品试用,通过好的试用效果推动客户成交 ● 案例输出:输出并分享行业内的客户成功案例和最佳实践   任职要求 ● 行业经验:5年以上美容行业工作经验,其中至少3年美业甲方运营岗位(重点关注门店客户服务流程设计,客户服务、营销活动、产品等的培训推广)工作经验,市场营销或商业管理专业本科或以上学历 ● 优秀的分析和结构化问题解决能力,具有良好的沟…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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