风险舆情治理运营（舆情监测）-抖音生活服务

【岗位职责】 1、负责本地生活业务相关舆情与风险问题的日常监测、收集、研判与跟进，覆盖到店、外卖、酒旅、休闲娱乐等场景；建立并优化舆情监控、问题发现和风险预警机制，基于用户反馈、媒体报道、社交平台声量、客服投诉、业务异常等多源信号及时识别风险； 2、根据影响范围、传播热度、业务损失、用户体验受损程度、敏感度等维度，对舆情和问题进行分级分类，输出清晰、可执行的定级判断，对重点舆情和共性问题进行专题分析，识别机制短板，推动从“事后处置”向“事前预防”升级； 3、推动研判、定级、升级流转、复盘分析等关键环节的标准化建设，沉淀定级规则、处置SOP、案例库，提升团队判断一致性； 4、协同产品、策略、数据团队推动监控能力、预警能力、流转能力和风险看板迭代，提升系统承接与规模化处理能力； 5、探索风险识别、问题归因、事件聚类、优先级判断等环节的智能化应用，推动规则引擎、模型能力或AI在舆情运营场景落地。…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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