AI智能用户体验产品经理 - 抖音电商

【岗位职责】 团队介绍：抖音电商以“总能发现好东西”为主张，致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式，给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时，抖音电商积极引入优质合作伙伴，为商家变现提供多元的选择。 1、负责智能客服场景下大模型能力的产品规划与持续迭代，围绕智能接待、知识库建设、工具库建设，设计产品需求、数据配比方案及效果评测体系； 2、深度参与AI Agent产品形态设计，面向客服咨询、内容生成与复杂问题处理等场景，打磨意图理解、任务分解、工具调用、多轮对话规划及上下文理解能力，构建智能化用户服务工作流； 3、建立模型效果量化标准，协同算法、工程、数据及评测团队，通过数据分析、用户研究和业务反馈洞察问题，驱动预训练、SFT、RAG、Prompt Engineering等策略持续优化； 4、跟踪智能客服行业动态，将领先的大模型技术…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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