资深委外管理

【岗位职责】 1、负责委外催收团队管理，包含催收策略宣导、目标制定、业绩追踪等； 2、根据委外催收机构日常业绩表现及人力情况，提出委外策略建议； 3、负责委外催收机构业务对接，包含回收明细发送、佣金计算、协助扣款、投诉处理等； 4、负责委外催收机构日常管理，包含人力盘点、合规宣导、培训支持、话务数据统计、催记与录音调取等； 5、负责委外催收机构业务运营指标的管理，定期进行培训，对委外催收机构的业绩表现及效果追踪和评估。 【任职要求】 1、本科及以上学历，法律、金融专业优先； 2、5年以上银行信用卡或互金行业催收外包管理经验者优先； 3、熟悉委外催收策略、数据分析、管理方法，对委外催收业务流程及运营模式有充分了解； 4、具有良好的谈判、沟通、协调和应变能力，团队合作能力强，抗压力强。

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