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淘宝闪购-客服产品专家-客服方向

阿里巴巴集团(含高德/阿里云)📍 杭州招聘
🎓 本科 🧭 3年以上 🎯 社招 发布于 2026-10-08 来源:阿里巴巴招聘
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岗位描述(节选)

1、负责淘宝闪购客服平台产品建设,包括 Agent 的能力体系、人机协同体系、评测体系与自进化等,并对所负责模块的核心指标负责; 2、基于数据、内外部调研与产品思考洞察业务痛点,独立完成产品规划、产品策略的制定和产品方案设计; 3、基于淘宝闪购客服业务特征,抽象业务场景,构建产品化解决方案,协同上下游团队实施落地; 4、运用前沿的AI能力在日常工作中落地、实际产品方案设计中落地,以产品视角驱动业务流程改进; 【任职要求】 1、3-5 年产品经验,具有Agent 类产品的设计与落地经历(对话式 AI、Copilot、Agent 平台等均可),有从 0 到 1 或规模化迭代的完整闭环; 2、理解 Agent 产品的核心机制,包含规划与编排、工具调用、记忆、RAG、护栏与兜底,协同技术团队精准落地需求; 3、具备良好的逻辑思维与业务抽象能力,能把复杂模糊的业务问题拆解为可落地的产品方案;善于用…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

杭州招聘行情

本站当前在招 5693 个杭州岗位(全城各职能合计),其中 545 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 9K ~ 20K(25~75 分位),中位约 13K,最低 1K、最高 250K。
在招岗位较多的企业:阿里巴巴集团(含高德/阿里云) 1121 个海康威视 1112 个字节跳动 606 个阿里巴巴控股集团 211 个迪普科技 146 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。

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